Aplicable a toda la ciudad, desde lo monumental a lo cotidiano La plataforma MTC permite digitalizar, dinamizar y comunicar cualquier activo de valor turístico o cultural, esté donde esté: en la calle o dentro de un edificio. Espacios culturales exteriores Monumentos y plazas históricas Parques y jardines botánicos Esculturas urbanas Red de servicios Restaurantes y zonas de descanso Oficinas de turismo Transporte público Infraestructura cultural interior Museos y teatros Bibliotecas y centros patrimoniales Edificios singulares Cualquier activo puede formar parte de la experiencia turística si lo haces visible, accesible e interactivo.

Tecnología útil, pensada para turistas y ciudades Cada funcionalidad está diseñada para enriquecer y personalizar la forma de descubrir tu ciudad. Mapas interactivos POIs con contenido multimedia: imágenes, audioguias, video, AR. y funcionalidades como reservas, incidencias o conexión a sensores Rutas temáticas Exploración organizada por intereses: arquitectura, historia, personajes... Incluye rutas indoor para museos y edificios históricos. Gamificación Logros y recompensas que incentivan exploración y generan fidelidad. Con integración en el sistema de identidad digital del ciudadano. Comunicación por proximidad Envío de comunicados, y contenidos según la ubicación del visitante y sus intereses seleccionados en la app. Cabeceras dinámicas Carrusel de imágenes en la app que enlaza a comunicados, tarjetas, eventos o contenidos externos. Noticias, X y YouTube Integración de canales municipales o turísticos mediante RSS y las APIs sociales, para mostrar artículos, tweets y vídeos. Botones y tarjetas Lanzadera para publicar botones o tarjetas con contenidos o servicios, personalizables según el rol del visitante. Analítica de uso Monitorización: rutas más seguidas, POIs visitados, acciones completadas, segmentación por edad, localización, intereses… La plataforma se adapta a las necesidades de cada destino, con una arquitectura modular que permite crecer funcionalidad a funcionalidad.

Una experiencia multicanal para cada tipo de visitante App móvil Experiencia personalizada según rol e intereses Bot turístico con IA Asistente conversacional en WhatsApp y Telegram Backoffice de gestión Administración de contenidos turísticos

Este módulo es el primer paso para crear una experiencia turística digital es transformar los espacios físicos en activos digitales vivos dentro de la plataforma, asegurando su localización, categorización y atributos clave. Activos culturales Inventario georreferenciado de todos los elementos turísticos de valor: Monumentos Fuentes, glorietas, esculturas Cuadros, vitrinas, exposiciones Edificios Digitalización de edificios emblemáticos o culturales. Geolocalización precisa Integración con rutas outdoor/indoor Gestión por capas (edificio, planta, estancia) Plantas y Espacios interiores Mapeo digital de todos los niveles de un edificio: Planos interactivos Estructura jerárquica por espacios Integración con elementos multimedia Callejero Digital Sistema de nomenclatura normalizada que integra todos los niveles en un callejero digital navegable tipo Google Maps Para exteriores o interiores Base para rutas e interacción Tarjeta de POIs Visualiza, explora y actúa sobre los puntos de interés de tu ciudad Mapas interactivos Visualización dinámica y georreferenciada de todos los activos turísticos. Permite filtrado por: monumentos, edificios… y vista indoor/outdoor. Información base y extendida Al seleccionar un POI, el usuario accede a: Galería de imágenes Videos y audioguías Realidad aumentada (AR) Acciones disponibles Cada punto de interés ofrece acciones adicionales: Ir: Inicia navegación hacia el POI Reservas: Vinculación a actividades o entradas Incidencias: Reporte directo mediante “Mis avisos” Cada punto de interés se convierte en un nodo vivo, informativo y conectado dentro del ecosistema turístico digital. API de mapas y direcciones El módulo de espacios y activo ofrece una API de mapas y direcciones que se puede integrar fácilmente con otros sistemas externos. De la Digitalización a la Gestión Inteligente Una vez digitalizadas los edificios, espacios y activos, la plataforma permite una gestión verdaderamente inteligente: Turismo Inteligente Mejora de la experiencia turística a través de recomendaciones y servicios según la ubicación del visitante Marketing de Proximidad Comunicación efectiva y personalizada basada en la ubicación del usuario para aumentar el engagement Gestión Automatizada Automatización de procesos de mantenimiento, inspecciones, gestión de eventos, etc. basados en la ubicación y activos. Haz clic aquí para acceder a: MTC - Ciudad Haz clic aquí para acceder a: MTC - Spaces

Explorar y aprender nunca fue tan divertido Una experiencia turística que premia la curiosidad, incentiva la participación y convierte al visitante en protagonista. Logros Los usuarios desbloquean logros al completar acciones como: Finalizar rutas temáticas Visitar varios POIs Repetir experiencias Recompensas Al completar logros, se accede a beneficios como: Reconocimientos dentro de la app Entradas gratuitas Descuentos en actividades culturales Sistema integrado e invisible Todo funciona mediante eventos internos, sin interrumpir la experiencia El usuario es notificado automáticamente cuando alcanza un logro Las recompensas llegan mediante comunicados Menú de logros y recompensas Consultable desde el menú lateral Visualización del progreso, logros pendientes, historial de recompensas Requiere autenticación para guardar el historial Vinculación con identidad digital Las recompensas pueden estar asociadas a usuarios empadronados o segmentados La plataforma puede validar y aplicar beneficios de forma personalizada Aprender sobre tu ciudad, recorrerla y compartirla… ahora también tiene premio. 🏅

La información adecuada, en el momento justo y para la persona correcta. Así se construye una experiencia turística conectada y contextual. Comunicados y eventos Redacción sencilla y asistida con IA desde backoffice en minutos. Mensajes con título, cuerpo, imágenes, fechas y adjuntos. Segmentación por intereses, perfilado de usuario o espacios. Distribución personalizada Comunicación según rol (turista, ciudadano, mayor, joven…) Envío según intereses marcados: cultura, naturaleza, exposiciones… Visibilidad en cabecera, notificaciones push y secciones específicas Comunicación por proximidad Notificaciones activadas por geofencing: si un usuario pasa cerca de un lugar con contenido relevante, recibe un aviso Perfecto para eventos, nuevos contenidos o cambios temporales Cabeceras dinámicas Carruseles visuales en la app, visibles al entrar Enlace a rutas, POIs, noticias o comunicados Pueden mostrar contenido interno o externo (vía deeplinks o URLs) Los comunicados dejan de ser masivos para convertirse en experiencias informativas hipersegmentadas.

Los visitantes ya no solo esperan rutas y mapas. También quieren estar al día. Este módulo conecta la plataforma con las fuentes de información más vivas y actualizadas. Noticias Integración con medios municipales, institucionales o temáticos mediante RSS. Categorías por áreas: cultura, eventos, turismo, movilidad… Filtradas por intereses del usuario. X Integración con la cuenta oficial de turismo, parques o cultura Fomenta la participación e interacción del visitante con la ciudad Ideal para microcontenidos y avisos ágiles YouTube Integrarse con listas temáticas (ej. “Historias del Parque”, “Conoce el museo”) Reproducción integrada de vídeos desde la app sin salir de la experiencia La cultura también se vive en directo. Integra lo que pasa fuera para que se sienta dentro.

La lanzadera permite transformar la app o bot sin necesidad de desarrollos. Todo es editable en caliente y personalizado por roles e intereses. Look & feel Adaptación a eventos concretos o campañas culturales. Onboarding Diseña y muestra un onboarding con las funcionalidades más relevantes la primera vez que abre la app. Roles e intereses Toda la app (botones, tarjetas, comunicados…) se configura en función de los datos de rol/interés elegidos al inicio Botones y tarjetas Añade o elimina funcionalidades visibles en app sin necesidad de subir nueva versión Crea botones con URLs, RSS, teléfonos, o tarjetas con casos de uso como avisos, reservas, rutas, etc.

El módulo CRM permite gestionar la relación con los usuarios de forma personalizada, basada en datos reales de uso e intereses. Usuarios El CRM almacena automáticamente los datos de quienes interactúan con la plataforma. Incluye datos básicos, preferencias, interacciones, historial de navegación y uso de funcionalidades. Visualización Panel con información sobre comportamiento y perfil demográfico: Interacciones con POIs, rutas, eventos. Frecuencia de uso y localización aproximada. Intereses y perfil demográfico (si está autenticado) Comunicaciones Envío de mensajes personalizados según historial e intereses: Notificaciones push personalizadas. Comunicados segmentados por canal. Mensajes específicos según logros o visitas La tecnología nos da datos. El CRM los convierte en relaciones humanas, relevantes y sostenibles.

El módulo analítico convierte cada interacción de los visitantes en conocimiento valioso para la ciudad. Puntos de control Monitoriza cada funcionalidad de la app: POIs visitados Rutas iniciadas o completadas Botones pulsados Comunicados abiertos Interacciones con mapas, reservas o audioguías Comportamiento del usuario Estudia patrones de uso para conocer mejor a los visitantes: Rutas más populares POIs más consultados Tiempo medio por funcionalidad Abandono por secciones Segmentación avanzada Filtrado por: Rol de usuario Intereses marcados Edad, genero, etc. Ubicación geográfica Canal y tipo de dispositivo Frecuencia de uso Informes y alertas Panel con dashboards y gráficas en tiempo real Alertas sobre indicadores concretos Exportación de reportes para equipos técnicos o político Beneficios Mejora continua basada en evidencias Optimización de recursos y campañas Personalización de la experiencia del visitante Visión global e integrada de lo que realmente interesa Lo que se mide, se mejora. Y lo que se comprende, se transforma.